Autolink Solutions respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles en conformité avec les lois et régulations en vigueur. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de vente, location de véhicules, gestion de taxi, géolocalisation et autres services associés.

1. Introduction

Cette politique décrit les modalités selon lesquelles Autolink Solutions (ci-après dénommée « nous » ou « Autolinksolutions ») collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Identité du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées est :
Autolink Solutions
Adresse : Adidogomé, Lomé-Togo
Email : contact@autolinksolutions.com

3. Types de données collectées

Nous collectons différentes catégories d’informations personnelles pour fournir nos services efficacement :

• Informations personnelles d’identification :

  • Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de paiement (carte bancaire, coordonnées bancaires).

• Informations de transaction :

  • Détails sur l’achat, la location ou la vente de véhicules, ainsi que les services connexes utilisés (gestion de taxi, géolocalisation).

• Données de géolocalisation :

  • Localisation en temps réel des véhicules via nos services de géolocalisation, utilisés pour le suivi de vos véhicules ou pour nos services de gestion de taxi.

• Données de navigation :

  • Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite et autres données liées à votre utilisation de notre site web ou de nos services en ligne.

• Données de service client :

  • Enregistrements des échanges avec notre service client, y compris les appels, messages, demandes de support ou réclamations.

4. Finalités de la collecte des données

Nous collectons et traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, notamment :

• Fournir nos services : Vente et location de véhicules, géolocalisation de véhicules, gestion de taxi, suivi des transactions.
• Communication avec vous : Envoi de confirmations de commande, rappels, informations sur les services, promotions, ou tout autre contenu pertinent.
• Amélioration des services : Personnalisation de nos services pour mieux répondre à vos besoins et attentes.
• Conformité légale : Respect des obligations fiscales et légales, ainsi que pour la prévention de la fraude.
• Marketing et promotions : Pour vous envoyer des informations commerciales si vous avez consenti à recevoir de telles communications.

5. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données est basé sur plusieurs bases légales :

• Exécution du contrat : Pour la fourniture des services demandés (achat, location, géolocalisation).
• Consentement : Lors de la souscription à des offres marketing ou à la collecte de certaines données.
• Obligations légales : Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales (facturation, déclarations fiscales).
• Intérêts légitimes : Pour assurer la sécurité de notre site, prévenir la fraude, et améliorer nos services.

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires de services : Pour la gestion des paiements, la livraison des véhicules, la géolocalisation, les services de maintenance, etc.
• Les autorités compétentes : En cas de demande légale ou judiciaire pour se conformer à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits.
• Les partenaires commerciaux : En cas de partenariat avec des entreprises tierces offrant des services associés.

7. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de nos activités, vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, notamment pour les services de géolocalisation ou les transactions internationales. Nous nous engageons à garantir que ces transferts respectent les normes de protection des données en vigueur.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut des technologies de cryptage, des procédures internes de contrôle et des audits réguliers.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour accomplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales. Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.

10. Vos droits concernant vos données personnelles

En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles en notre possession.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées dans un format lisible ou à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des raisons légitimes, y compris pour des fins de marketing direct.

11. Consentement

Lorsque nous collectons vos données personnelles, nous demandons votre consentement explicite, notamment pour l’envoi de communications marketing. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement.

12. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences, d’analyser la performance du site et d’effectuer un suivi des interactions avec notre contenu.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Autolink Solutions se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de la gestion de la confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leur propre politique de confidentialité.

15. Surveillance et protection des données

Nous utilisons des outils de surveillance pour garantir que vos informations personnelles sont utilisées conformément à cette politique et que toutes les mesures de sécurité sont respectées.

16. Contact pour les questions sur la confidentialité

Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@autolinksolutions.com

17. Informations sur la gestion des plaintes

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits relatifs à la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

18. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs.

19. Consentement pour les informations de paiement

Les informations relatives aux paiements sont traitées par des prestataires de services tiers spécialisés dans les paiements sécurisés et sont stockées de manière cryptée.

20. Prévention de la fraude

Nous utilisons vos données pour détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou illégale, notamment lors des transactions en ligne.

21. Vérification d’identité

Dans certains cas, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter certaines transactions.

22. Alerte de sécurité

En cas de violation de la sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons sans délai si nécessaire, conformément aux exigences légales.

23. Transfert de données aux partenaires de livraison

Nous partageons des données nécessaires à la livraison de véhicules ou de services, telles que votre adresse et vos informations de contact.

24. Traitement automatisé des données

Nous pouvons utiliser des outils automatisés pour traiter certaines de vos données, notamment pour l’analyse des comportements d’achat et de navigation.

25. Acceptation de la politique

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique de confidentialité et consentez à la collecte et au traitement de vos données conformément à cette politique.