Chez AutoLink Services, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des Informations

Nous collectons différentes catégories d’informations personnelles dans le cadre de nos interactions avec vous, incluant :

Informations que vous fournissez directement :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données transactionnelles : Informations relatives aux services demandés ou achetés, telles que les détails de vos véhicules, vos demandes de devis, etc.

• Données financières : Coordonnées bancaires ou informations de paiement lorsque nécessaire pour les transactions.

• Communications : Les messages ou informations que vous nous envoyez par e-mail, formulaires en ligne, ou lors de nos échanges directs.

Informations collectées automatiquement :

Lorsque vous visitez notre site web, certaines données sont collectées automatiquement via des cookies et autres technologies de suivi :

• Adresse IP

• Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués

• Données relatives à l'appareil : Type de navigateur, système d’exploitation, appareil mobile ou de bureau.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Prestation de services : Fournir les services que vous demandez, comme la location de véhicules, la gestion de flotte, ou les conseils en achat/vente de véhicules.

• Communication : Vous contacter pour des questions de service client, vous fournir des informations importantes concernant vos réservations ou devis.

• Amélioration de nos services : Analyser et optimiser votre expérience client à travers des enquêtes, des études de satisfaction, et des améliorations continues basées sur vos retours.

• Marketing et promotion : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, des actualités sur nos services, ou des recommandations personnalisées.

• Sécurité et conformité : Utiliser vos données pour nous conformer aux obligations légales ou répondre à des exigences réglementaires.

3. Partage des Données

Nous nous engageons à ne partager vos données personnelles qu'avec :

• Nos partenaires et prestataires de services : Pour assurer la livraison des services (fournisseurs de solutions de paiement, partenaires logistiques, sociétés de maintenance, etc.).

• Autorités légales : Si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits en cas de litiges légaux.

• Dans le cadre d’une transaction d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées à la société concernée, tout en respectant la confidentialité.

4. Protection des Données

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les altérations ou la perte accidentelle. Parmi ces mesures :

• Chiffrement des données : Vos informations sont chiffrées lors de leur transmission sur nos serveurs.

• Accès restreint : Seuls les employés autorisés, liés par des obligations de confidentialité, peuvent accéder à vos données.

• Sauvegarde régulière : Nous effectuons des sauvegardes régulières pour prévenir toute perte de données.

5. Durée de Conservation

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi. Une fois les finalités atteintes, vos données seront supprimées de manière sécurisée.

6. Vos Droits

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à tout moment à consulter les données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données pour des activités de marketing direct.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@autolinkservices.com. Nous traiterons vos demandes dans les délais légaux.

7. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience sur notre site web et pour analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires pour le bon fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : Pour comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site et améliorer sa performance.

• Cookies de marketing : Pour personnaliser les offres que nous vous envoyons en fonction de votre navigation.

8. Transfert International de Données

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées à des prestataires ou partenaires situés en dehors de votre pays de résidence. Lorsque c’est le cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les lois applicables en matière de protection des données, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par les autorités.

9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à des évolutions législatives ou techniques. Nous vous informerons de tout changement significatif via notre site ou par e-mail.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

AutoLink Services
Email : privacy@autolinkservices.pro